全国首家社区网站

  　社区是社会管理组织的最基层“细胞”，如何更好发挥其服务居民效能？滨海新区杭州道街办福州道社区居委会给出的答案是：借助网络。作为全国首家社区网站——福州道社区网开通4年多，目前点击率超过160万次，已成为社区居民踊跃参与社区管理的重要平台。
  　昨日，居委会干部郭萍正在办公室内收集网上居民信息。作为居委会社区网站的网络管理员，她的职责之一就是及时掌握对居委会的求助或意见建议，并报告居委会主任，最终协调其他分管工作人员及时予以答复或办理。郭萍告诉记者，福州道社区所辖的四个新建的物业管理小区，共1.4万余名居民，由于居民文化素质高、上网率高，但街坊邻里交流少，社区与居民沟通难，给社区管理带来困扰。为此，当时刚刚兴起的网络引起社区居委会兴趣，并于2006年7月开通全国首家社区网站。
 　 网站开通初期，点击率较低。为吸引居民参与，居委会先后在网上开辟“便民服务”“就业指南”“求职信息”“普法课堂”“律师在线”“社区警务”等20余个与居民群众密切相关的栏目，建成“模拟居委会”。因网站栏目与居民需求合拍，问题解决及时，这一社区网站近年来逐渐引起居民浓厚兴趣。
  　日前，社区某小区物业公司将机动车车位费列为其赢利性收入，大家纷纷在小区论坛发表看法。业主委员会根据居民意见和相关规定，及时纠正物业公司做法，物业公司为此在网上向业主道歉，既维护了业主的利益，也缓和了业主与物业公司的矛盾。居民群众还通过“主任信箱”向居委会反映社区存在的各种问题，如个别居民饲养鸡鸭等问题，由居委会协调后得到圆满解决。