日前，2011年服务外包产业数据出炉。去年全年，本市服务外包合同签约金额实现9.3亿美元，服务外包执行额实现6.08亿美元，同比增长79%。其中滨海新区服务外包合同签约金额实现约8.67亿美元，服务外包执行额为5.56亿美元。数据显示，新区的服务外包业务开始从产业链的中低端逐步向金融后台、生物医药研发、技术研发与测试等高端外包业务拓展。而越来越多的滨海人也切身感受到了滨海从“世界工厂”到“世界办公室”带来的新变化。
离岸外包成绿色引擎
快速发展的服务外包产业，正在成为滨海促进对外贸易发展方式转变、加快发展服务经济的“绿色引擎”。其中，在高速增长的数据背后，离岸服务外包增速最为明显。
“去年本市服务外包产业迅速成长，随着国际外包龙头企业加速云集及药明康德、软通动力、大宇宙等加速成长，离岸服务外包增速最为明显，去年其执行额实现3.94亿美元，同比增长91.2%。其中滨海新区约3.5亿美元，占全市近九成。”市商务委服务外包处相关负责人表示，在开发区、保税区、高新区等新区服务外包重点区域，由于服务业发展水平较高，加之完善的IT基础设施等条件，离岸接包额迅速提升。
天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛称，未来几年，新区离岸服务外包产业的增速将继续保持在50%以上，预计到2015年，新区整个服务外包产业产值有望达到200亿元人民币，其中面向国外客户的离岸服务外包业务预计将占到新区服务外包总业务量的七成左右。
截至去年底，对本市离岸发包国家和地区增加到31个。
研发类项目改变格局
“去年，维斯塔斯、三星电子等龙头项目纷纷增设了研发中心或者企业技术中心，以三星为例，现在其在新区的工厂仅研发人员就超过了1000人，这在过去是不可想象的”，滨海新区经信委综合规划处负责人梁发建对记者表示。
近两年，无论是内资企业还是外资企业，纷纷开始将其研发中心或者是企业技术中心安家在新区。这些龙头项目包括华大基因、展讯、爱国者、CSC、沃尔沃、歌美飒、一重集团、中航直升机等。梁发建表示，过去很多企业只是把工厂设在新区，带来的只是产业工人。而研发类项目不但带来了更多的高端就业机会，也带来了更多的高端人才和技术。他认为，服务外包类研发项目的到来将助推新区制造业的发展。
数据显示，目前，滨海新区市级以上研发机构达到206家，初步形成了以市场为导向、以企业为主体、产学研相结合的区域创新体系。
未来或借“云”腾飞
随着滨海新区云计算产业基地正式挂牌，作为新兴交付形式，以云计算工厂服务为代表的下一代服务模式在今后3-5年内，对新区服务外包产业发展的支撑效果将愈加明显。根据相关机构预测，5年后，国际上15%的服务外包都是通过“云”方式来进行交付，这也使得未来新区服务外包产业极具发展潜力。
2006年谷歌推出了“Google 101计划”，并正式提出“云”的概念和理论。随后亚马逊、微软、惠普、雅虎、英特尔、IBM等公司都宣布了自己的“云计划”。与此同时，在“天河一号”的磁石效应下，戴尔、惠普等世界500强企业在新区相继设立外包服务中心、云计算数据中心等服务外包机构，未来，与云计算产业的结合，势必将成为服务外包行业发展的新趋势。
齐海涛建议，今后新区服务外包产业可加大与八大传统优势产业融合发展，特别是要加强与制造业的融合发展。同时也要把握住京津城市一体化的趋势，在一些外包领域，取得突破。
